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본 연구는 우리나라의 장기요양보험제도의 실시에 따라 법인 및 개인시설에 근무하는 요양보호사의 교육, 스트레스, 업무 환경의 요인과, 직무만족 및 서비스의 질에 관한 시설간의 차이를 연구하였다. 본 연구의 설문조사는 수도권에 위치하는 노인 장기요양거주시설을 무작위 선정하여 동의를 구하고 설문조사를 의뢰하였다. 우리나라 수도권 장기요양시설로 법인 및 개인시설의 비교결과는 다음과 같다. 첫째, 법인시설의 교육수준인 교육내용, 교육수행, 교육성과의 모든 측면이 개인의 운영시설보다 높은 수준으로 나타났다. 이러한 현상은 교육수행의 체계적 접근성에 있어서 법인시설이 개인의 운영시설보다 용이하기 때문인 것으로 추측할 수 있었다. 그러나 스트레스에 관한 차이는 유의미하지 않은 것으로 나타났으며, 업무환경에 있어서는 정체성, 자율성, 피드백의 영역에서 법인시설의 경우가 개인시설의 경우보다 각각의 영역이 높은 수준으로 나타났다. 또한 두 집단 간의 직무만족과 서비스 질을 살펴보면, 법인시설과 개인시설의 두 집단 간의 직무만족이 각각의 영역에서 차이가 있었는데, 보수 및 대우, 동료, 직무자체의 영역에서 법인시설이 개인시설보다 직무만족이 높은 것으로 나타났다. 그리고 서비스 질에서도 유형성과 대응 및 보증성에서 법인시설이 개인시설보다 서비스 질이 보다 높게 나타났다. 따라서 개인이 운영하는 시설인 경우에 법인시설의 교육 및 환경적인 요인과 비교하여 대등한 교육과 환경이 이루어질 수 있도록 체계적인 수용 및 접근 등의 점검이 필요한 것으로 조사되었다. |
