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조회 : 2,934
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| · 자료구분 |
2016년 제29권 제4호 |
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| · 자료명 |
지방정부 자원봉사서비스에 대한 서비스 질 비교분석 -자원봉사 대상자와 봉사자의 인식차이를 중심으로 |
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| · 저자 |
남궁 금 순 남궁 금 순 님 관련 자료검색 , 윤 기 찬 윤 기 찬 님 관련 자료검색 , 조 남 연 조 남 연 님 관련 자료검색 , 문 신 용 문 신 용님 관련 자료검색 |
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| · 주제어 |
자원봉사대상자, 자원봉사자, 서비스수준, 인식비교, 지속성 |
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| · 첨부파일 |
01_최종원고(문신용 외).pdf파일다운로드 Download : 54
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| · 내용 |
기중도 탈락은 자원봉사 활성화의 저해요인이 되고 있다. 이에 지방정부차원의 역
할제고를 위하여 자원봉사대상자와 자원봉사자가 자원봉사서비스에서 느끼는 인식의
차이를 살펴볼 필요가 있다. 이를 위해, 자원봉사대상자의 경우는 300부의 설문지를
배부하여 240부, 자원봉사자의 경우는 330부의 설문지를 배부하여 297부의 설문이
분석에 사용되었다. 분석방법으로는 특성 파악을 위한 빈도분석, 자원봉사서비스 및
봉사활동 측정지표 파악을 위한 요인분석과 신뢰성 검증을 위한 신뢰도분석, 서비스
수준에 대한 인식의 차이를 파악하기 위한 독립표본 t-검증, 서비스 및 봉사활동 지
속성에 요인들이 얼마만큼의 영향을 미치는가를 알아보기 위한 로지스틱 회귀분석을
실시하였다. 분석결과, 서비스 수준에서 신뢰성을 제외하고 자원봉사대상자와 자원봉
사자의 인식에 차이가 있으며, 서비스 지속성과 관련하여 두 집단에 있어 유형성과
대응성은 자원봉사자 집단에 더 많은 영향을 미치고, 신뢰성의 경우는 대상자 집단에
더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 지방정부 차원
에서 향후 고려해야할 사항은, 자원봉사 통합 전산관리시스템 구축, 은퇴자의 전문기
술과 노하우 활용, 자원봉사자의 전문성을 높이는 재교육 프로그램개발, 초등학교부
터 자원봉사과목 도입, 활동 인센티브 지급 등을 고려해 볼 필요가 있을 것이다. |
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