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| · 자료구분 |
2014년 제28권 제4호 |
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| · 자료명 |
공공 연구 ERP 시스템 운영의 주요성공요인에 관한 연구 |
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| · 저자 |
조 래 을조 래 을님 관련 자료검색 |
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| · 주제어 |
전사적경영정보시스템, ERP, 성공요인 |
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| · 첨부파일 |
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| · 내용 |
본 연구는 운영단계에 있는 전사적 자원관리 시스템(ERP)에 대한 주요성공요인을
실증적으로 연구한 것으로 특히, 공공연구기관을 대상으로 사용자 효율성을 연구업
무 효율성과 행정업무 효율성으로 나누어 연구하였다. ERP를 일반 사기업에서는 경
영의 최적 효율화를 통한 경쟁력 확보를 위하여 1900년대 초부터 대기업을 선두로
도입하기 시작하여 지금은 많은 중소기업들도 도입 운영하고 있으며, 정부 및 공공
기관 또한 전자 정부화와 함께 도입 운영하고 있다. 이에 대한 학계의 연구도 활발
하게 진행되었으나 대부분이 일반 사기업체를 대상으로 한 연구이며, 정부 및 공공
기관에 대한 연구는 매우 미진할 뿐만 아니라, 공공기관은 일반 사기업과 다른 문화
와 조직의 목적이 있어 성공요인 또한 다를 것이다. 본 연구는 사전연구를 통하여
성공요인 13가지를 선정하고 7개 연구대상 공공연구기관의 임원 및 전문가와 인터
뷰를 통하여 최종적으로 6가지 성공요소를 선정한 후 설문조사를 실시하였다. 28개
연구기관을 대상으로 총126개의 설문지를 회수하여 분석하였다. 연구결과로는 ERP
전담조직, 사용자 교육, 시스템 통합 및 확장이 연구업무와 행정업무 모두의 효율성
에 대한 주요성공요인으로 선정되었으며, 부서 간 협업 및 의사소통은 연구업무의
효율성이 부분 채택되었다. 이는 일반 사기업을 대상으로 한 선행연구자들의 연구
결과인 최고경영자의 지원, 교육 훈련, ERP 전담조직, 협업 및 의사소통, 성과평가
및 보상과는 다소 다른 결과가 나왔다. |
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